FAQ

Wohin liefert ihr?

Wir versenden innerhalb Deutschlands.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel 2–4 Werktage. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, bekommen Sie von uns eine E-Mail.

Was kostet der Versand?

Ab 100 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Darunter kostet der Versand innerhalb Deutschlands 4,00 €.

Wie kann ich bezahlen?

Per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay und Klarna („Sofort bezahlen“). Kauf auf Rechnung bieten wir nicht an.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an info@merayla.de. Alle Details stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie schicke ich etwas zurück?

• Kurz per E-Mail Bescheid geben, mit Bestellnummer.
• Ware möglichst ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung einpacken.
• Paket selbst frankieren und an uns senden: MERAYLA, Buchenweg 2A, 49434 Neuenkirchen-Vörden. Die Rücksendekosten tragen Sie.
• Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung – schicken Sie uns die Sendungsnummer gern per E-Mail.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns angekommen ist, prüfen wir die Ware kurz und überweisen Ihnen das Geld auf demselben Zahlungsweg zurück, mit dem Sie bezahlt haben – spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf. Haben Sie uns die Rücksendung schon vorher nachgewiesen (z. B. mit der Sendungsnummer), kann es auch früher gehen.

Wie pflege ich meinen Hijab?

Bitte beachten Sie das Pflegeetikett im Produkt. Allgemein gilt: schonend bei niedriger Temperatur waschen, nicht in den Trockner, bei niedriger Stufe bügeln.

Wie erreiche ich euch?

Per E-Mail an info@merayla.de – wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.